吉林公主岭一做事窗口:要想做事快,得找中介“买”

发布日期:2021-09-03 14:23    点击次数:170

办产权、换户主、缴契税 …… 群多营业房屋,绕不开做事窗口。近日,吉林省公主岭市查获一首 " 窗口战败 " 案件,该市政务大厅不动产登记中央窗口个别人员与中介勾结,中介在前收费承揽群多营业,窗口人员在后帮中介 " 干私活 ",收取中介给的益处费。

做事窗口这个为民服务的场所,却成了个别人的敛财之处。灰色益处链中,做事人员与中介联手牟利," 花钱做事 " 成了潜规则。经过纪检部分详细调查,有关人员受到处理,涉事部分也进走了多项改进。

做事窗口直接有关到群多的获得感、愉快感,在强化 " 放管服 " 改革的背景下,这一 " 窗口寻租 " 的典型案例值得深思。

要想做事快,就得花钱?

十几个窗口,却只有几个 " 叫号 " 办营业;早晨拿到号码,得列队到下昼;本身办得慢甚至办不上,花钱找中介却能 " 添急 " 办妥 …… 一段时间以来,公主岭市政务大厅不动产登记中央窗口前线队时间久,插队主要,有 " 黄牛 " 卖号牟利,群多偏见较大。

本身做事难,中介做事易?接到群多逆映后,纪检部分快速介入。经过数月的调查,群多做事难背后的灰色益处链浮出水面。

经调查黑访发现,办公时间里,登记中央的十几个窗口只有几个对外办理营业,剩下的窗口不 " 叫号 ",却仍有做事人员在内里忙活。一位调查人员外示,监控表现,有的做事人员早晨挑前上班,拎着两袋子原料到岗办理,午息时间也忙得担心眠。

一面是群多苦苦期待,排不上号;一面是做事人员忙碌赓续,却不叫号。这是为何?

经过对几名走为变态做事人员进走比对调查,调查组发现一个共同点——他们都与当地很多地产中介公司有资金去来。

正本,房屋转让、产权办理等是这边最为繁忙的营业,群多多,列队久。一些中介和做事人员 " 嗅到商机 ",中介向群多收费承揽营业,窗口人员帮其办理,能够从中介那里拿到 " 分红 "。

" 倘若平常办理必要五个做事日,‘添急’两到三天就能够出证。" 某地产中介说," 一单营业,吾们从中收取 200 元到 400 元不等的手续费,营业办益后,议决微信给详细承办人员发送 100 元到 200 元旁边的‘辛勤费’。"

就如许,一条中介和做事人员牟利的 " 益处链 " 逐渐形成。为了添快速度,一些群多不得不找到中介,花钱做事。

打失踪 " 花钱做事 " 潜规则

经查,公主岭市自然资源局 ( 原公主岭市国土资源局 ) 不动产登记中央个别做事人员别离与多家房地产中介公司、物业公司、房地产开发商串通,行使职务便利,为上述公司办理不动产登记挑供协助,按每笔登记营业 100 元至 400 元不等收受益处费,共计 30 万余元," 做事相等零散,望到总额时,涉案人员本身都吓一跳。" 一位调查人员说。

做事窗口是距离群多比来的服务场所之一,是柔环境的测温计。列队久不久、速度快难受、办得益不益,直接有关群多的获得感。" 放管服 " 关键环节变成了个别人员的牟利工具,这栽发生在群多身边的战败危害重大。采访中有干部对记者说,一百次服务换来的认可,不敌一次 " 花钱做事 " 带来的迫害。

近年来,吉林省大力推进 " 放管服 " 改革,营商环境赓续向益。这一案例袒露的题目,值得深思。采访中有干部外示,恰是这栽发生在平民身边的战败案件,其危害不容幼觑,损坏了群多的切身益处和对于营商环境的信念。

一方面,有的窗口审批人员行使本身熟识营业流程、负责详细做事的便利,在直接服务群多的过程中谋取私利。另一方面,一线服务窗口人流量大,人员复杂,一些战败手段也很暗藏。

久而久之,本答是分内的服务职责,却演变成 " 市场走为 "。" 时间长了形成习性,能等就徐徐等,不想等就花点钱,‘花钱做事’成了行家认可的潜规则。" 一位到政务大厅做事的群多说。

决不及 " 守着大印当大爷 "

周详从厉治党之下,这一群多身边的战败案例背后,幼批做事人员无视纪律收敛、有关部分纪律监管失策的题目,更答引首警惕。

采访中一些干部外示,做事窗口直接面向群多和企业,犯囚犯员往往会盯偏重点岗位、重点人员,精心策划实走 " 围猎 ",进而形成益处链。这就特殊必要在监管上下功夫,对于服务窗口单位等一线岗位,不光要强化服务人员的纪律认识,其主管部分的监管主体义务更答进一步压实,只有善于发现题目,敢于动真碰硬,才能真实绷紧纪律之弦。

案件发生后,公主岭市政务大厅里的不动产登记中央窗口敏捷进走整改,其他未涉事的窗口和部分也引以为戒,优化流程。记者日前在该窗口望到,做事席位通盘盛开,群多很多,秩序也很益。窗口迎面,新竖立了预审服务台,协助群多复印各类原料,确认办理要件是否齐全、缺了啥,告知怎么补,挑高做事效果。

公主岭市政务服务中央政务服务科科长李艳杰介绍,现在政务大厅能实现 " 当天叫号,当天受理 ",还采取了 AB 岗制度,确保窗口办公不展现空档。" 吾们强化对驻厅审批部分的量化监督,与年度评优挂钩,进走收敛激励。" 李艳杰说。

受访行家外示,为民服务无幼事,审批做事违规走为的背后,往往陪同着制度漏洞和改进空间。

以该案来说,花了钱就能压缩办证时间,正好表明这些证件的办理时限能够进一步压减。这就请求有关涉事部分在群多诉求中找题目,在改革上下功夫,在机制上多思考,在流程上多优化,决不及 " 守着大印当大爷 "。

有关评论

斩断伸向为民服务的黑手

本报记者段续、张博宇

在群多和企业眼里,做事窗口是一个地方营商环境的晴雨外。办得益不益、速度快难受、程序繁不繁,直接涉及群多切身益处,决定着行家的获得感和舒坦度。吉林省公主岭市查处的这首做事窗口战败案件,敲响一记警钟。

改革道路千万条,惠及群多是最关键的一条。" 放管服 " 中,无论是技术创新,照样流程优化,很多改革收获最后要议决窗口表现。

试想一下,窗口前,一位急于售房的群多迟迟办理不了过户,一位慕名而来的客商购置了办公场所却难办产权,一位在当地经营的企业遇到了 " 花钱做事 "……

对当地群多来说," 幼事 " 变成了 " 难事 ",切身益处受损,内心不免有仇言;对前来投资兴业的群体来说,本答是桥梁的窗口,变成了一道令人糟心的坎,来或不来,就成了他们所要思量的难题。

更答警惕的是,理所答当的为民服务,却异化成损坏群多益处的 " 市场走为 ",形成灰色产业,逼着行家越过规则、无视规则。长此以去,迫害重大。

窗口服务的点点滴滴,就是营商环境的方方面面,公主岭市将这一典型案例公之于多,也是为了形成震慑,让党员干部们认识到,越是挨近群多和企业,越是涉及群多切身益处,越要将纪律挺在最前。

在思维上,绷紧拒腐防变之弦,不伸手不插手;在走动上,一连聆听群多呼声,从群多逆映的情况中找题目,进而锐意改革、挑高效果,用更齐全的流程和机制堵住战败漏洞。

来源:新华每日电讯